祉安 APP 用户协议

本《用户协议》(以下简称"本协议")是您与"祉安 APP"(以下简称"本应用")运营方就使用本应用所订立的协议。请您在使用前完整、仔细阅读本协议全部条款,特别是以加粗方式提示的条款。一旦您勾选"同意"或开始使用本服务,即视为您已知悉并同意接受本协议约束。

本协议与《祉安 APP 隐私政策》共同构成您与我们之间的完整协议。隐私政策中对个人信息的处理说明为本协议不可分割的组成部分。

一、关于"祉安"的角色与边界(重要)

祉安是一款面向个人的数字工具,仅提供非执行性、非法律性的工具能力。

我们仅提供以下能力:

• 重要信息的安全记录与加密云存储(笔记、联系人、纪念资料)
• 个人状态提示(守护倒计时、到期提醒、待办事项)
• 自我管理能力(账号设置、隐私设置、数据导出、注销账号)
• 陪伴与情绪支持(鹿小安对话)

我们不提供以下服务(明确排除):

• 不提供任何法律咨询、法律意见书、遗嘱起草、遗嘱执行、遗产继承、家族信托等法律服务
• 不提供任何金融投资、资产管理、记账工具、债务执行等金融服务
• 不代替您向任何第三方进行资产转移、资产处置、资金代管
• 不充当您的受托人、遗嘱执行人、遗产代理人或任何形式的法定代理人

请特别注意:本应用中的"紧急联系人""备忘留言""守护打卡"等功能,均属于您本人的自我管理工具。我们不会、也不能代替您或您的家属执行任何法律行为。如果您希望就遗产、遗嘱、资产安排作出具有法律效力的安排,请咨询具有相应资质的律师事务所、信托机构或公证机关。

二、账号注册与使用

1. 您应当使用本人真实有效的手机号注册账号,并对账号下的一切行为负责。
2. 您应当妥善保管账号、密码与验证码,不得将账号转借、转让、出租或出售。
3. 14 周岁以下的未成年人不得注册使用本服务。14–18 周岁未成年人须在监护人陪同下使用。
4. 如发现他人冒用您的账号或任何未经授权的使用,请立即通过应用内反馈渠道联系我们。

三、服务内容与限制

1. 我们将持续维护本应用的可用性,但不对 100% 不间断、零错误作出承诺。因不可抗力(包括但不限于自然灾害、网络中断、黑客攻击、电信运营商故障)造成服务中断的,我们将在合理范围内尽快恢复,但不承担违约或赔偿责任。
2. 您应合法使用本服务,不得利用本应用从事违反法律法规或公序良俗的活动。一旦发现违规,我们将依照法律法规与本协议采取限制措施。
3. 您上传至"重要文档 / 相册 / 私密备忘"的内容,应为您本人拥有合法权利的内容。因您上传内容的合法性引发的任何纠纷,由您自行承担全部责任。

四、用户行为规范

您承诺不利用本应用制作、上传、传播以下内容:

• 违反宪法确定的基本原则的内容
• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容
• 损害国家荣誉和利益的内容
• 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容
• 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容
• 侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的内容
• 任何含有违法、违规或违背公序良俗的内容

五、个人信息保护

关于个人信息收集、使用、存储、保护、第三方共享及您权利的完整说明,请参阅《祉安 APP 隐私政策》。本协议中未尽的个人信息处理事项,以隐私政策为准。

简要概览:

• 收集范围:手机号、短信验证码、加密密码(bcrypt)、您主动上传的内容、设备信息
• 存储地点:中华人民共和国境内
• 存储期限:账号活跃期间 + 注销后 30 天冷静期 + 永久删除
• 第三方:云短信(仅发送验证码)、云存储与云数据库(加密存储)
• 未成年人:14 周岁以下禁止使用

六、知识产权

1. 本应用所包含的源代码、UI 设计、文案、商标、图标等知识产权归我们所有,受法律法规保护。
2. 您在使用本服务过程中产生的内容(笔记、文件、提醒等)的所有权归您本人所有。

七、服务的变更、中止与终止

1. 我们保留随时修改或中止本服务某项功能的权利。重大变更将通过应用内弹窗或推送通知告知您。
2. 如您违反本协议、违反法律法规或长期(连续 12 个月)未登录使用,我们有权中止或终止向您提供服务。
3. 您可随时主动注销账号:进入"我的 → 注销账号",按流程(手机号 + 短信验证)完成注销。注销后您的个人信息将在 30 天冷静期后永久删除。

八、免责声明

1. 本应用为工具类软件,不提供法律服务、金融服务、遗嘱执行、遗产代理等专项服务。因您将本应用用于以上被排除的用途而产生的任何法律后果、经济损失或纠纷,由您自行承担。
2. 因不可抗力、网络通讯故障、黑客攻击、电信运营商故障或第三方服务中断导致服务无法使用的,我们在合理范围内协助恢复,但不承担违约及赔偿责任。
3. 您应自行备份上传至本应用的重要数据。我们已采用加密存储与备份机制,但不对因不可抗力造成的数据丢失承担赔偿责任。

九、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、解释、履行、修改、终止及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括港澳台地区法律)。
2. 因本协议产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

1. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。
2. 我们未行使或执行本协议中的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。
3. 本协议自您在应用内勾选"同意"之时起生效。本协议的最新版本始终发布在应用内"更多设置 → 用户协议"及本页面。

十一、如何联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

• 应用内:"我的 → 服务与帮助 → 意见反馈"
• 电子邮件:hi@zhiancare.com
• 官方网站:https://zhiancare.com

我们将在收到您的请求并验证您的身份后,15 个工作日内予以回复。

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另请参阅:《祉安 APP 隐私政策》